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Reward Program

役目を終えたストウブは大切な想いをのせ、新たな食卓へ。ライフステージの変化に合わせてアイテムの買い替えをサポート。使わなくなったココットを送っていただくだけで、ツヴィリング/ストウブ製品が8,000円割引に。

引き取り対象商品

対象商品

ピコ・ココット ラウンド  18cm~24㎝
ピコ・ココット オーバル  23cm~27㎝

ご使用状態*は問いません。焦げ跡などあったままでも大丈夫です。引き取らせていただいたココットは大切にクリーニングさせていただいた上で、新しい食卓へお届けします。
*通常使用可能な状態に修復不可能と判断される商品(例:ハンドルが取れている、ホーローの欠けや剝がれが大きいもの)はお引き取りできません。

お申し込み方法

1. お申し込みフォーム入力

「お申し込みはこちら」を押していただき、フォームにお客様の情報をご入力ください。

2. ココットを送る

お申し込みから5営業日以内に梱包キットが申込時の住所ポストに投函されます。同梱された箱と着払い伝票をご利用の上、商品をお送りください。

3. クーポンコードが届く

2週間程度で、引き取りの可否の確認後、ご入力いただきましたメールアドレスにクーポンコードお送りさせていただきます。 *クーポンコードは「customer@retailor.jp」から送られます。お使いのメーラーでの受信設定、確認をお願いいたします。

よくあるご質問

引き取りできない商品はありますか?

STAUB ピコ・ココット・ラウンド(18-24cm)、オーバル(23-27cm)以外の商品、蓋・ノブ・本体が揃っていない商品はお引き取りできません。割引クーポンも発行対象外となります。

クーポンコードはいつ届きますか?

ココットが届いたのを確認できてから約2週間で、お申し込み時に入力いただきましたメールアドレスにお送りいたします。それ以上かかっても届かない場合は、以下の窓口までお問い合わせください。
問合せ先:https://staub2ndlife.zwilling.com/pages/contact

クーポンコードはどこで使用できますか?

ツヴィリングのオンラインストアで8,001円以上のお買い物から使用できます。店舗では使用できません。
*1回のお買い物でご使用いただけるクーポンコードは1つのみになります。

クーポンコードに有効期限はありますか?

有効期限は5ヶ月以内です。
例:2023年12/4(月)〜31(日)発行分 ⇒ 2023/12/4(月)〜2024/4/30(火)まで
*再発行、および払い戻しはできません。

1回の申し込みで何点まで送れますか?

1回のお申込みにつき1点までとなります。
複数お送りいただく場合は、必要な数だけお申込みください。
*2点引き取りに出したい場合は、2回お申し込みください。

複数の商品を申し込んだ場合のクーポンコードは?

お申し込み1回ごと(=引き取り対象商品1点ごとに)に1つ発行されます。
*1回のお買い物でご使用いただけるクーポンコードは1つのみになります。

引き取りに出す商品はいつまでに発送すればいいですか?

梱包キットを受け取り後14日以内に発送ください。期限を過ぎた場合は、改めてお申し込みいただく必要がございます。

引き取りをキャンセルすることはできますか?

商品の発送前であれば、キャンセル可能です。商品を発送済みの場合はキャンセルできません。
また、一度引き取らせていただいた商品はご返却できません。商品の中に入っていた物品も同様ですので、お送りになる前に、商品の中にお忘れ物がないことを必ずご確認ください。