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Reward Program

役目を終えたストウブは大切な想いをのせ、新たな食卓へ。ライフステージの変化に合わせてアイテムの買い替えをサポート。使わなくなったココットを送っていただくだけで、ツヴィリング/ストウブ製品が8,000円割引に。

引き取り対象商品

対象商品

ピコ・ココット ラウンド
18cm~24㎝

ご使用状態*は問いません。焦げ跡などあったままでも大丈夫です。引き取らせていただいたココットは大切にクリーニングさせていただいた上で、新しい食卓へお届けします。
*通常使用可能な状態に修復不可能と判断される商品(例:ハンドルが取れている、ホーローの欠けや剝がれが大きいもの)はお引き取りできません。

Before

After

お申し込み方法

1. お申し込みフォーム入力

「お申し込みはこちら」を押していただき、フォームにお客様の情報をご入力ください。

2. ココットを送る

お申し込みから5営業日以内に梱包キットが申込時の住所ポストに投函されます。同梱された箱と着払い伝票をご利用の上、商品をお送りください。

3. クーポンコードが届く

2週間程度で、引き取りの可否の確認後、ご入力いただきましたメールアドレスにクーポンコードお送りさせていただきます。 *クーポンコードは「customer@retailor.jp」から送られます。お使いのメーラーでの受信設定、確認をお願いいたします。

よくあるご質問

引き取りできない商品はありますか?

STAUB ピコ・ココット・ラウンド(18-24cm)以外の商品、通常使用可能な状態に修復不可能と判断される商品はお引き取りできません。割引クーポンも発行対象外となります。

クーポンコードはいつ届きますか?

ココットが届いたのを確認できてから約2週間で、お申し込み時に入力いただきましたメールアドレスにお送りいたします。それ以上かかっても届かない場合、下取りサポートにお問い合わせください。
問合せ先:https://staub2ndlife.zwilling.com/pages/contact

クーポンコードはどこで使用できますか?

ツヴィリングのオンラインストアで8,001円以上のお買い物から使用できます。店舗では使用できません。
*1回のお買い物でご使用いただけるクーポンコードは1つのみになります。

クーポンコードに有効期限はありますか?

有効期限は5ヶ月以内です。
例:2023年12/4(月)〜31(日)発行分 ⇒ 2023/12/4(月)〜2024/4/30(火)まで
*再発行、および払い戻しはできません。

1回の申し込みで何点まで送れますか?

1回のお申込みにつき1点までとなります。
複数お送りいただく場合は、必要な数だけお申込みください。
*2点引き取りに出したい場合は、2回お申し込みください。

複数の商品を申し込んだ場合のクーポンコードは?

お申し込み1回ごと(=引き取り対象商品1点ごとに)に1つ発行されます。
*1回のお買い物でご使用いただけるクーポンコードは1つのみになります。

引き取りに出す商品はいつまでに発送すればいいですか?

梱包キットを受け取り後14日以内に発送ください。期限を過ぎた場合は、改めてお申し込みいただく必要がございます。

引き取りをキャンセルすることはできますか?

商品の発送前であれば、キャンセル可能です。商品を発送済みの場合はキャンセルできません。
また、一度引き取らせていただいた商品はご返却できません。商品の中に入っていた物品も同様ですので、お送りになる前に、商品の中にお忘れ物がないことを必ずご確認ください。